可行动指南

封闭式问题

要求对方给出是/否的回答，不能是一个开放的问题

使用tips

当你想获得直接而由衷的回答时，封闭式问题会很有效：用恰当的方式有目的地提出一个封闭式问题：是还是不是，对于提问者来说，是力量和高要求的最好结合。

什么时候问最合适

• 当你需要弄清对方是否全身心投入时。
• 当你想找出对方的任何疑虑或犹豫时。

你还可以这样问

• 你能够全心投入此事吗？
• 你是否愿意做这件事？
• 你现在能做出最后的决定吗？ 接下来这样问
• 这件事最能让你兴奋的是什么？
• 你最大的疑虑或顾虑是什么？

别人发脾气时

• 你觉得怎样做是比较好的

问为什么

了解对方想这么做的原因，发自内心